Användningsvillkor

Välkommen till Fotografiska museets (“Fotografiska”, “vi”, “oss” och “vår”) webbplats (“webbplatsen”). Läs igenom dessa användarvillkor (“villkoren”) noggrant, inklusive vår sekretesspolicy.

I följande villkor beskrivs dina rättigheter och skyldigheter när du använder Fotografiskas webbplats. Genom att få åtkomst till webbplatsen samtycker du till att vara juridiskt bunden till alla följande villkor, oavsett om du är en registrerad eller betald användare eller inte. Innan du besöker vår webbplats, var god läs igenom villkoren i sin helhet. Om du inte vill följa dessa villkor ska du inte använda webbplatsen. Rätten att få åtkomst till och använda webbplatsen kan inte överföras till någon person eller enhet.

Dessa villkor kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi kommer att publicera de mest uppdaterade villkoren på vår webbplats med det datum då de uppdaterades. Alla nya villkor gäller från och med publiceringsdatumet. Genom att fortsätta använda vår webbplats efter en ändring av villkoren samtycker du till att vara bunden av de nya villkoren. Besök denna sida regelbundet för att säkerställa att du är medveten om eventuella ändringar som gjorts i villkoren.

Sekretesspolicy online

Om du vill veta mer om vår praxis för datasekretess ska du gå in på vår sekretesspolicy i vilken vår datainsamlingspolicy, våra sekretessåtgärder och vår behandling av personlig information om webbplatsanvändare beskrivs. Vår webbplats är inte avsedd att användas eller nås av någon under tretton (13) år.

Upphovsrätt – Användning av innehåll

Tillgång till och användning av text, konstverk, fotografier, bilder, varumärken, data, ljudfiler, videofiler och videoklipp, programvara, dokumentation eller annan information som finns i dessa filer och annat innehåll på denna webbplats (sammantaget “materialet”) skyddas av upphovsrätt, varumärke och andra lagar och kan också omfattas av andra begränsningar. Fotografiska och tillämpliga tredje parter äger eller har förvärvat alla rättigheter till materialet och det material som finns på webbplatsen.

Fotografiska förbjuder uttryckligen kopiering och distribution av skyddat material på webbplatsen, med undantag för icke-kommersiellt, pedagogiskt och begränsat personligt bruk. Om inget annat anges är användare som vill ladda ned eller skriva ut text- eller bildfiler från webbplatsen för sådan användning välkomna att göra det utan uttryckligt tillstånd från Fotografiska. Användare måste citera författaren och källan till detta material som de skulle göra för material från tryckta verk. Citatet bör innehålla webbplatsens URL, men inte på något sätt som innebär godkännande av användaren eller användarens användning av materialet. Genom att ladda ned, skriva ut eller på annat sätt använda innehåll från webbplatsen samtycker användarna till att de kommer att begränsa sin användning av det skyddade materialet till icke-kommersiell användning, inte kommer att kränka Fotografiskas eller någon annan parts äganderätt och kommer att vara ensamt ansvariga för eventuella överträdelser.

Användare får inte ta bort några meddelanden om upphovsrätt, varumärken eller annan äganderätt, inklusive men inte begränsat till tillskrivningsinformation, krediter och upphovsrättsmeddelanden som har placerats på eller nära materialet av Fotografiska. Nedladdning, utskrift, kopiering, distribution eller användning av material på annat sätt för kommersiella ändamål, inklusive kommersiell publicering eller personlig vinning, är uttryckligen förbjudet.

Varumärken

Fotografiska och tredje parter äger många av de varumärken, servicemärken och logotyper, oavsett om de är registrerade eller oregistrerade, (sammantaget, “Varumärkena”) som visas på denna webbplats. Ingenting på denna webbplats ska tolkas som beviljande, genom underförståelse, estoppel eller på annat sätt, av någon licens eller rättighet att använda varumärken som visas på webbplatsen utan uttryckligt skriftligt tillstånd från Fotografiska eller någon tredje part som kan äga varumärkena som visas på webbplatsen. All obehörig användning av varumärkena, utöver vad som är tillåtet i dessa villkor, är strängt förbjuden. Du samtycker till att inte använda Fotografiskas namn eller något av varumärkena på något sätt, inklusive annonsering eller reklammaterial, som sannolikt kan orsaka förvirring om huruvida vi är källan, sponsorn, godkännaren eller anslutna till någon produkt eller tjänst. Du samtycker också till att inte använda Fotografiskas namn eller några varumärken för att felaktigt antyda någon relation mellan dig och oss. Dessutom får du inte använda våra varumärken på något sätt som nedvärderar eller misskrediterar oss eller kränker eller bryter mot någon av våra rättigheter.

Produktrepresentation i butik

Vi gör vårt bästa för att tillhandahålla korrekt information om Fotografiska Shop-produkter på webbplatsen. Fotografiska garanterar inte att någon som helst information, inklusive produktbeskrivningar, kampanjer och produkttillgänglighet, är korrekt, fullständig, aktuell eller utan typografiska fel. Alla typografiska fel, felaktigheter och utelämnanden kan korrigeras.

Fotografiska gör sitt yttersta för att presentera produkternas färger så exakt som möjligt. Visningen av färg beror på inställningarna för en användares specifika bildskärm. Fotografiska kan inte garantera att färgerna som visas på en individs bildskärm återges korrekt.

Köp på webbplatsen

Fotografiska har rätt att neka, begränsa eller annullera beställningar som görs på webbplatsen. Fel i prissättning eller beskrivning kan korrigeras och kan komma att justeras när som helst. Fel i orderbehandlingen är också föremål för korrigering. En användare måste vara 18 år eller äldre för att göra ett köp på webbplatsen.

Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen innehåller länkar till andra webbplatser som vi tror kan vara av intresse för dig. Vi har ingen kontroll över dessa andra webbplatser eller deras innehåll. Kom ihåg att när du länkar till en annan webbplats regleras den andra webbplatsen av sitt eget användaravtal och sin egen sekretesspolicy, som du bör läsa igenom. Fotografiska har inte granskat alla webbplatser som länkar till webbplatsen och ansvarar inte för innehållet på någon av de webbplatser som är länkade till webbplatsen. Om du använder en länk för att besöka någon annan webbplats gör du det på egen risk. En länk innebär inte att Fotografiska stödjer eller ansluter sig till den länkade webbplatsen.

Användarinnehåll

Då och då kan Fotografiska komma att bjuda in dig till att skicka meddelanden, kommentera offentligt, lämna feedback och recensioner och lägga upp annat innehåll på webbplatsen. Du förblir ensam ägare till alla immateriella rättigheter i det du publicerar. Du är ansvarig för allt innehåll som du delar via vår webbplats.

Elektronisk kommunikation

När du använder Fotografiskas webbplats och tjänster, eller skickar e-post, textmeddelanden och annan kommunikation från din stationära eller mobila enhet till oss, kan du kommunicera med oss elektroniskt. Du samtycker till att ta emot kommunikation från oss elektroniskt, till exempel e-post, texter, mobila pushnotiser eller tillkännagivanden och meddelanden på denna webbplats, och du kan behålla kopior av denna kommunikation för dina register. Du samtycker till att alla avtal, meddelanden, upplysningar och annan kommunikation som vi tillhandahåller dig elektroniskt uppfyller alla juridiska krav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig.

All information som innehåller personuppgifter ska hanteras av Fotografiska i enlighet med alla tillämpliga integritetslagar och förordningar, inklusive utan begränsning den allmänna dataskyddsförordningen (“GDPR”) och motsvarande lagar och förordningar.

Kontrollera avsnitten “Sms-kommunikation” och “Dina GDPR-rättigheter angående din information” i vår sekretesspolicy för att lära dig mer om vår marknadsföringskommunikation, efterlevnad av GDPR och procedurerna för undantagsklausuler.

Uppförandekod för användare

Du samtycker till att följa de uppförandekoder som räknas upp i dessa villkor på webbplatsen. Fotografiska kan efter eget gottfinnande avgöra om ditt innehåll bryter mot dessa uppföranderegler. Du är ansvarig för allt innehåll som du lägger upp på vår webbplats och intygar att du har tillstånd från alla upphovsrätts- eller varumärkesägare att publicera upphovsrättsskyddat eller varumärkesskyddat material. Du får inte publicera innehåll som är avsiktligt oförskämt, förnedrande, ärekränkande eller på annat sätt stötande. Du får inte publicera identifierande information om andra användare eller gå in på en annan användares konto utan tillstånd. Du får inte dela din kontoinformation med en oregistrerad eller obehörig användare. Du får inte annonsera eller söka göra affärer på vår webbplats. Du får inte lägga upp några länkar som innehåller virus, trojanska hästar, maskar eller andra kodstycken som är utformade och avsedda att skada andra, fungera på någon annans enhet eller användas för skadliga ändamål. Fotografiska har rätt, men har ingen skyldighet, att inspektera, övervaka, granska, redigera, ta bort, vägra eller radera innehåll av vilken anledning som helst.

Säkerhet

Genom att skapa konton och lösenord på webbplatsen samtycker användaren till att upprätthålla sekretessen för sina inloggningsuppgifter och ansvarar för att begränsa åtkomsten till sin persondator och sina mobila enheter. Användaren samtycker till att endast använda webbplatsen för lagliga ändamål och kommer inte att delta i någon handling som skulle äventyra webbplatsens säkerhet eller skada webbplatsen och dess innehåll. Fotografiska använder kommersiellt rimliga ansträngningar för att på bästa sätt garantera säkerheten för vår webbplats och din information. Ingen webbplats eller tjänst är dock helt säker. Om du vill ha mer information om hur vi skyddar din information, läs vår sekretesspolicy.

Uppsägning och ändring av webbplatsen

Vi förbehåller oss rätten att säga upp webbplatsen och dessa villkor när som helst utan föregående meddelande av vilken anledning som helst, inklusive, när det gäller villkoren, på grund av ditt brott mot någon av dess bestämmelser.

Du samtycker till att dessa villkor utgör hela avtalet och överenskommelsen mellan dig och Fotografiska med avseende på din användning av webbplatsen.

Skadeersättning

Genom att använda vår webbplats samtycker du till att gottgöra, försvara, hålla Fotografiska, dess dotterbolag och tjänstemän, direktörer, anställda, licensgivare, tjänsteleverantörer och agenter för Fotografiska och dess dotterbolag skadeslösa från alla anspråk, skulder, utgifter och skador, inklusive rimliga advokatarvoden och kostnader som härrör från eller uppstår till följd av din anslutning till och användning av vår webbplats, ditt brott mot dessa villkor eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

Priser

Samtliga priser på Fotografiskas webbplats är angivna i svenska kronor inkl. moms om inget annat anges. Vid eventuella prisändringar gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställningstillfälle.

Ångerrätt – Biljetter

En förlorad biljett kan inte lösas in. Bestämmelserna i distansavtalslagen om avbokningsrätt gäller inte enligt samma lag vid köp av evenemangsbiljetter. Följaktligen är du bunden av ditt köp när betalningen har gjorts. När du köper biljetter kan du forma din upplevelse genom dina val och genom att lägga till extrafunktioner (t.ex. val av matställe, tillägg av dryckespaket, etc.) för vissa evenemang. Dina val och tillägg som du gör är en del av ditt biljettköp och omfattas av reglerna för köp av biljetter.

Avbokat/inställt evenemang

Du ansvarar för att kontrollera att evenemanget inte har ställts in eller omplanerats. Om ett evenemang har ställts in bör du kontakta Fotografiska, som är skyldig att ta itu med eventuella frågor som rör eventuell återbetalning av biljetter. I vissa fall kommer Fotografiska att återbetala biljetter vid det schemalagda evenemanget. Inget porto eller andra avgifter som betalas i samband med köpet av biljetten återbetalas efter ett avbokat evenemang.

Om du anser att dina biljetter ska återköpas måste du meddela Fotografiska ditt krav på återbetalning inom två (2) månader efter datumet för evenemanget/dagen som evenemanget skulle ha hållits. Om så inte är fallet kommer du inte att få någon återbetalning.

Ångerrätt och avbokning – Kurser

Du har 14 dagars ångerrätt vid köp av kursplats enligt distans- och hemförsäljningslagen.

För övrigt är anmälan bindande enligt följande:

• Vid återtagande av anmälan senast 7 dagar före kursstart tas en avgift på 10% av kursavgiften, dock lägst 100 kr.
• Vid återtagande av anmälan senare än 7 dagar till och med dag före kursstart, debiteras halva kursavgiften.
• Vid återtagande av anmälan samma dag kursen startar, debiteras hela kursavgiften.

Om deltagare avbryter en påbörjad kurs debiteras hela kursavgiften. Om du på grund av sjukdom, flytt eller annan omständighet utanför din kontroll måste avbryta kursen kan du mot uppvisande av intyg få del av kursavgiften återbetald. Du betalar då för de gånger du deltagit i kursen. Kontakta gästservice på info.sto@fotografiska.com så hjälper vi dig vidare. För att din avanmälan ska vara giltigt måste du ha fått en skriftlig bekräftelse.

Om kursen ges vid flera tillfällen kan du som köpt plats boka om din plats till annat tillgängligt datum, i de fall som plats finns tillgänglig. Ombokning måste dock göras senast 7 dagar före kursstart. Boka om genom att kontakta gästservice på info.sto@fotografiska.com så hjälper vi dig vidare.

Returer och ångerrätt – Webbshop

Du har 14 dagars ångerrätt och möjlighet att göra en retur när du handlar via vår webbshop. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du har tagit emot varan. Du har rätt att återfå pengarna vid åberopande av ångerrätten inom 14 dagar från den dag du meddelar oss om att du ångrar köpet förutsatt att varan återkommit eller till dess att du uppvisat bevis på återsänd vara. Önskar du göra retur av vara från vår webbshop, vänligen kontakta online.sto@fotografiska.com för att få en returkod, som sedan kan uppges hos ombud för utskrift av retursedel. Du ska efter skickat meddelande senast inom 14 dagar återsända varan/varorna (varorna behöver inte ha mottagits av oss inom fristen) på valfritt sätt och väl emballerade. Du som kund står för returkostnad. Fotografiska förbehåller sig dock rätten att dröja med återbetalning om varan inte inkommit i retur och konsumenten inte kan bevisa att den har återsänts. När retur kommit in och registrerats återbetalas köpsumman.

Vänligen notera att ångerrätt och retur ej gäller kläder som trycks on demand. Se information på produktsidor på vilka varor detta gäller.

Vid använd eller skadad vara så kan Fotografiska göra värdeminskningsavdrag men anledningen till detta måste då specificeras.

Eventuell tvist ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige.

ARN | Allmänna Reklamationsnämnden | Hemsida (https://www.arn.se/)
Box 174
101 23 Stockholm 

Du kan även vända dig till tingsrätten för att lösa eventuell tvist.

Leveranstid – Webbshop

I dagsläget erbjuder Fotografiska Shop leverans inom Sverige.

Leveranstid: 5-6 arbetsdagar.

Vid beställningar under helgdagar och röda kalenderdagar kan ytterligare leveranstid krävas då tryckeriet under vissa helgdagar är stängt.
Det är viktigt att det är personen som är tänkt att hämta ut ordern är den som är registrerad på ordern, detta innebär att om du planerar på att lägga en order som en present eller liknande till någon annan än dig själv så bör du lägga ordern med deras detaljer, viktigast är då deras namn samt deras mobilnummer.

Standardfrakt DHL Service point:
Fotografiska Shop erbjuder frakt via DHL till postombud, så kallad Service points. Du blir aviserad via avi eller sms och hämtar själv ut ditt paket hos ditt aktuella postombud. Fraktkostnad 49 kr. On demand-kläder levereras separat om beställt tillsammans med andra produkter, därmed läggs frakt också till separat i dessa fall.

Spåra din försändelse genom att söka på det kolli:id paketet tilldelats här.

MyPack Home Hemleverans:
Fotografiska Shop erbjuder även hemleverans genom PostNord MyPack Home. Hemleverans möjlig på orders med totalvikt max 15 kg. Fraktkostnad 99 kr.

On demand t-shirts och hoodies:
Frakt och leverans av t-shirts och hoodies som trycks on demand hanteras separat. Om order innehåller både on demand-plagg och annan standardprodukt läggs därför två fraktkostnader till slutsumman. Vid beställningar över 1000 kr gäller fri frakt.

Limiterade böcker:
Vissa böcker i limiterad utgåva kan endast levereras separat genom DHL. Se leveransinformation på produktsidorna för de produkter detta gäller. Fraktkostnad 199 sek inkl. varuförsäkring.

Användningsvillkor

För att handla i Fotografiskas webbshop måste du acceptera användarvillkoren. När du accepterar villkoren binder du dig vid dem och intygar samtidigt att du har läst informationen i vår integritetspolicy om hur vi använder dina personuppgifter och hur vi hanterar kakor. Läs mer om användningsvillkor och integritetspolicy.

Köpeavtalet ingås när Fotografiska Shop bekräftar din beställning. Vi rekommenderar att du sparar denna bekräftelse ifall du skulle behöva kontakta Fotografiska Shops kundtjänst. Du kan häva beställningen fram till dess att du får en orderbekräftelse. Om du häver en beställning, återbetalas den summa du har erlagt.

Medlemskap

Vi erbjuder helt digitala medlemskap som finns tillgängliga här på webben.

Genom att bli medlem accepterar dessa villkor samt godkänner att vi skickar information till dig om aktuella erbjudanden och aktiviteter. 

Som medlem kan du i inloggat läget boka entrébiljetter utan kostnad, få tillgång till medlemspriser på utbudet i Fotografiska Live, samt förmåner i bistro, restaurang och shoppen. Som inloggad på Mitt konto kan du se alla dina medlemsförmåner, din köp- och betalningshistorik samt administrera inställningarna för ditt medlemskap.

Typer av medlemskap

Förmåner och priser skiljer sig åt beroende på typ av medlemskap. Läs mer om de olika medlemskapen och dess förmåner här.

Ångerrätt

Du har rätt enligt Distansköpslagen att ångra köp av medlemskap på Fotografiskas webbsida inom en period av 14 dagar efter köptillfället. Kontakta vår medlemsservice på members.sto@fotografiska.com om du ångrar ditt köp så hjälper vi dig vidare.

Giltighet och avslut

Våra medlemskap är prenumerationer, och betalning görs löpande utefter avtalstyp; år eller månad. Årsmedlemsavtal i Fotografiska Familjen gäller i 12 månader från köptillfället. Månatliga medlemskap är bindande i 6 månader. Vid bindningstidens slut förnyas medlemskapet automatiskt med nytt avtal enligt samma uppsättning, och ny betalning dras från angivet betalkort. Om du ej önskar förnya medlemskapet, klicka “Stop auto-renew” när du är inloggad på ditt konto. Gör detta innan nuvarande medlemskap löper ut. 14 dagars ångerrätt gäller även vid förnyat medlemskap från det att ny avgift dragits. Kontakta vår medlemsservice på members.sto@fotografiska.com om du ångrar ditt köp och vill avsluta ditt medlemskap så hjälper vi dig vidare.

Under bindningstiden gäller prisgaranti för medlemmen, som garanterar att priset förblir detsamma under bindningstiden. När avtalet/bindningstiden löpt ut och om en prisförändring har skett, ändras priset till det nya angivna månaden efter att bindningstiden löpt ut. Se mer om ändringar av medlemsvillkor nedan.

Medlemskap som tecknas med presentkort som betalmedel gäller endast i ett år utan löpande prenumeration. Efter avslutat medlemskap skickas erbjudande om att förlänga med ett löpande medlemskap.

Medlemsrabatt

Medlemsrabatten gäller på ordinarie priser och ej på redan nedsatta varor eller tillsammans med andra kampanjer.

Ändringar av medlemsvillkor

Fotografiska förbehåller sig rätten att göra ändringar i medlemsvillkor, förmåner och priser. Innan en villkors- eller prisändring träder i kraft informeras du som medlem i förväg genom Fotografiskas kanaler; hemsida och e-post. Medlemskap med bindningstid kvar är skyddade mot prishöjningar tills dess att bindningstiden löpt ut. Om du ej önskar förnya medlemskap efter eventuell villkorsändring vänligen kontakta vår medlemsservice.

Hantering av personuppgifter

Du kan alltid ändra och uppdatera dina kontouppgifter genom att logga in på Mitt Konto på webben. Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. I vår integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in och använder din personliga information.

Kontaktuppgifter

Vid frågor om medlemskap, kontakta vår medlemsservice på members.sto@fotografiska.com.